10tk Logo 10tk
লগইন নিবন্ধন

শর্তাবলী ও নিয়মাবলি | 10tk

কার্যকরী তারিখ: ১ সেপ্টেম্বর, ২০২৬

জরুরি তথ্যের সংক্ষিপ্ত রূপ

  • শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত।
  • একজন ব্যক্তি বা একটি পরিবারের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট।
  • অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট মেথডের নাম অবশ্যই মিল থাকতে হবে।
  • বোনাস ব্যবহারের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য।
  • শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে ফান্ড স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

শর্তাবলী গ্রহণ

10tk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী ও নিয়মাবলি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। এই চুক্তিটি আপনার এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি আইনি বোঝাপড়া।

আমরা সময়ে সময়ে এই নিয়মাবলি আপডেট করতে পারি। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার অর্থ হলো আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আমরা ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করার অনুরোধ জানাই।

ব্যবহারকারীর যোগ্যতা

আমাদের পরিষেবাগুলো ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি আপনার বয়স সম্পর্কে যে তথ্য প্রদান করবেন, তা সত্য হতে হবে।

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই আইনত এই ধরনের পরিষেবা গ্রহণের সক্ষমতা রাখতে হবে। নির্দিষ্ট কিছু ভৌগোলিক এলাকা থেকে এই সাইটে প্রবেশ নিষিদ্ধ হতে পারে, যা আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি অনুযায়ী নিয়ন্ত্রণ করি।

ভুল বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যাচাইকরণের সময় শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং নির্ভুল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। আপনার প্রদান করা তথ্যের সত্যতা যাচাই করার জন্য আমরা আপনার কাছে পরিচয়পত্রের প্রমাণ চাইতে পারি।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার বা একটি ডিভাইসে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিরাপত্তার দায়িত্ব

আপনার পাসওয়ার্ড এবং অ্যাকাউন্টের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে দ্রুত আমাদের জানাতে হবে।

পেমেন্ট গ্রহণের আগে আমরা প্রয়োজনীয় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ সম্পন্ন করি। এই প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু লেনদেনের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

জমা এবং উত্তোলনের নিয়মাবলি

প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের সুযোগ রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্টে প্রদর্শিত লিমিট এবং প্রসেসিং টাইম মেথড অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

মালিকানা যাচাই

ব্যবহার করা পেমেন্ট মেথডটি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট হোল্ডারের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন প্রক্রিয়া

যেকোনো উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন সম্পন্ন করা আবশ্যক। ভেরিফিকেশন ছাড়া কোনো পেমেন্ট প্রসেস করা হবে না।

পেমেন্ট প্রসেসিং সময় আমাদের পার্টনার পেমেন্ট প্রোভাইডারদের ওপর নির্ভর করে, তাই নির্দিষ্ট সময়ের নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

বোনাস এবং প্রমোশন

প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে নির্দিষ্ট শর্তাবলী যুক্ত থাকে। বোনাস ফান্ড এবং নগদ টাকা আলাদাভাবে গণ্য করা হয়।

বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যায় না; এর জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বা প্লেথ্রু রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হয়।

বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় বেটিং লিমিট বা সর্বোচ্চ বেটের নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে। বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস নেওয়া) শনাক্ত হলে আমরা বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত লাভ বাতিল করার অধিকার রাখি।

বর্তমান অফারগুলো জানতে আমাদের প্রমোশন পেজ ভিজিট করুন।

গেমের নিয়ম এবং ফেয়ার প্লে

আমাদের প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সকল গেমের ফলাফল র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি রাউন্ড নিরপেক্ষ এবং স্বাধীন।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যদি কোনো কারিগরি সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে যায়, তবে সেই রাউন্ডটি বাতিল করা হবে এবং স্টেক রিফান্ড করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিতর্কিত রাউন্ডের ক্ষেত্রে আমরা গেম লগ এবং প্রোভাইডার ডাটা বিশ্লেষণ করে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা বজায় রাখতে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • জালিয়াতি, প্রতারণা বা চার্জব্যাক রিকুয়েস্ট করা।
  • অন্যান্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে গেম খেলা।
  • বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
  • কারিগরি ত্রুটি বা গ্লিচ ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়া।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ লেনদেন করা।

উপরোক্ত নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সমস্ত ফান্ড বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য গেম খেলুন। গেমিং যেন আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে প্রভাব না ফেলে, সেজন্য আমরা কিছু টুলস প্রদান করি:

সীমা নির্ধারণ

আপনি আপনার নিজের জন্য ডিপোজিট লিমিট এবং সেশন রিমাইন্ডার সেট করতে পারেন।

সেলফ-এক্সক্লুশন

আপনি চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে নিতে পারেন। একবার এই সময়সীমা সেট করলে তা আগেভাগে বাতিল করা সম্ভব নয়।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ এবং সমাপ্তি

আমরা যেকোনো সময় কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি যদি আমরা মনে করি যে ব্যবহারকারী আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করেছেন। তদন্ত চলাকালীন সময়ে অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর অবশিষ্ট ফান্ডের বিষয়ে আমরা অভ্যন্তরীণ নীতি এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নিই।

ডেটা সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য আমরা কঠোরভাবে গোপনীয় রাখি এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

ট্র্যাকিং এবং কুকিজ সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের কুকি পলিসি পড়ুন।

অভিযোগ এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো সমস্যা বা অভিযোগের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সমাধান করার অনুরোধ জানাই। অভিযোগ করার সময় আপনার ইউজার আইডি এবং প্রয়োজনীয় প্রমাণাদি প্রদান করুন।

যদি অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান না হয়, তবে আমরা আমাদের নিজস্ব পলিসি এবং প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণ করব।

শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। পরিবর্তনের পর এই পৃষ্ঠার "কার্যকরী তারিখ" আপডেট করা হবে। ব্যবহারকারী হিসেবে এটি আপনার দায়িত্ব যে আপনি নিয়মিত এই শর্তাবলী চেক করবেন।

যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সাপোর্ট সেন্টারে যান